Ultimo aggiornamento: 24 gennaio 2024

La nostra missione è quella di far sentire a proprio agio i nostri clienti, in ogni situazione. Questo vale anche all’interno del nostro sito web. Garantire la tutela dei loro dati personali e informarli adeguatamente in merito ad eventuali trattamenti di dati personali operati all’interno di questo sito web è il primo passo.

Questo documento, ai sensi del Regolamento UE 679/2016, ha lo scopo di informare i visitatori di questo sito web circa le tipologie di dati personali trattati, le finalità e le modalità di trattamento, nonché i diritti che possono esercitare in materia di tutela dei loro dati. Al fine di semplificare la comprensione di questo documento, per “visitatore” o “utente” si intende qualsiasi utente che visita questo sito web.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è la ditta individuale di cui vengono riportati qui sotto i dati di identificazione:

Ragione Sociale: ALESSIO GANCI

Partita IVA: IT12557280968

Codice Fiscale: GNCLSS96L15E488D

Sede Legale: Via Libertà 55A – 20092 – Cinisello Balsamo (MI), Italia

Impresa iscritta al Registro delle Imprese di Milano | REA MI – 2669532

PEC: 

E-Mail: (indirizzo PEC abilitato anche alla ricezione di email non certificate)

Al fine di semplificare la comprensione di questo documento, informiamo che la ditta Alessio Ganci, titolare del trattamento, potrebbe essere indicata anche con l’utilizzo di espressioni come “Vicinotea”, “Titolare” o “Titolare del trattamento” (se utilizzate senza l’impiego di parole aggiuntive che le riferiscano a persone o aziende diverse dalla Ditta Alessio Ganci), “noi” e “a noi”. Per “soggetti autorizzati al trattamento” ci si riferirà ai destinatari del trattamento oggetto di questa informativa, ovvero soci, amministratori, soggetti dipendenti di o incaricati dal Titolare, incaricati al trattamento dei dati in oggetto.

1. Applicazione di questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy si applica al sito web www.vicinotea.it e a tutti i sottodomini .vicinotea.it.

Si ricorda che questa informativa sulla privacy non si applica ad eventuali siti web di terze parti ai quali potrebbe essere fatto riferimento, ad esempio, mediante inserimento di collegamenti ipertestuali all’interno delle pagine del presente sito web.

2. Tipologie di dati raccolti, dettagli, finalità e basi giuridiche del trattamento

Durante la navigazione di questo sito web potrebbero essere raccolti alcuni dati personali degli utenti. I dati personali si dividono in dati tecnici raccolti automaticamente con la navigazione e dati forniti spontaneamente dall’utente.

Dati tecnici
Può essere operata in maniera automatica dai servizi in uso su questo sito web (come ad esempio il servizio di hosting e eventuale applicazioni integrate nel sito web) – anche in base a quello che è il funzionamento dei protocolli di comunicazione e accesso ad internet – una raccolta di dati personali strettamente connessa alla visualizzazione di questo sito web, dati che potrebbero anche essere memorizzati in cosiddetti “log di sistema”, tra cui:

• dati sul browser di navigazione utilizzato e sul sistema operativo in uso sul proprio dispositivo
•  dati sull’indirizzo IP, su eventuali nomi di dominio in uso e sul provider di servizi internet attualmente in uso
• dati sulle pagine visualizzate dal visitatore durante la permanenza su questo sito web e dati su eventuali percorsi seguiti dall’utente durante la visualizzazione in sequenza di diverse pagine di questo sito web
• informazioni su eventuali siti web di provenienza visitati prima dell’apertura di questo sito web (presenti, ad esempio, nel caso in cui questo sito web sia stato aperto mediante il click su un link presente in un altro sito web)
• dati sul paese di provenienza del visitatore e sulla lingua del browser di navigazione in uso
• dati temporali, tra cui data e ora di visualizzazione delle pagine web di questo sito e tempo di permanenza su questo sito
• dati tecnici relativi allo stato delle richieste di accesso del visitatore al server su cui è ospitato questo sito web, tra cui: metodi di richiesta delle informazioni e di accesso (ad esempio i metodi HTTP “GET” e “POST”), dimensioni dei files scaricati, eventuali codici generati durante la navigazione su questo sito web (ad esempio codici di errore tra cui 404 – Pagina Non Trovata, oppure codici che indicano un corretto accesso alle risorse ospitate sul server, come 200 – OK)

I dati sono trattati per le finalità connesse al mantenimento e alla fruizione di questo sito web. Poiché all’interno di questo sito web vengono trattati dati tecnici raccolti automaticamente, anche per mezzo di cosiddetti “log di sistema”, tali dati personali richiesti da questo sito web sono obbligatori e strettamente necessari alla fruizione dello stesso. In caso di mancato consenso al trattamento di questi dati strettamente connessi alla possibilità di visitare questo sito web, si prega il visitatore di astenersi dalla visita di questo sito web.

Dati forniti spontaneamente dall’utente

Il Titolare potrebbe raccogliere alcuni dati personali forniti spontaneamente dall’utente, sia in maniera diretta, sia tramite l’ausilio di servizi di terze parti. Più in particolare:

• Qualora l’utente effettui un invio esplicito e volontario di una comunicazione ad uno qualsiasi dei recapiti del Titolare pubblicati su questo sito web, ciò comporterà l’acquisizione automatica degli estremi di contatto dell’utente mittente, che potranno eventualmente essere utilizzati per rispondere. Le finalità di trattamento di questi dati sono pertanto di assistenza alla clientela e comunicazione con l’utente in merito ad eventuali domande o richieste di informazioni, assistenza e supporto da parte dell’utente.

Fra i dati che potrebbero essere raccolti, rientrano:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione e dati aziendali (richiesti qualora l’utente sia titolare di una partita IVA e richieda una fattura in merito a un ordine online effettuato presso il presente sito web)
• Eventuali ulteriori dati che l’utente volontariamente fornisce (ad es. dati che l’utente fornisce ai recapiti di contatto indicati in questo sito web, tra cui l’indirizzo email, senza che essi siano stati richiesti dal Titolare)

Tempi di conservazione dei dati forniti spontaneamente dall’utente

I dati forniti spontaneamente dall’utente vengono conservati per i tempi strettamente necessari al raggiungimento dello scopo per i quali essi sono stati prestati. Più in particolare, si specifica che:

• Eventuali dati forniti dall’utente attraverso i mezzi di contatto a disposizione su questo sito web nel footer e in altre eventuali pagine che li elenchino, saranno cancellati immediatamente, qualora non necessari per l’espletamento del servizio di assistenza all’utente stesso, o al massimo, non appena avviene la risoluzione della richiesta avanzata dall’utente attraverso i mezzi di contatto.

Finalità aggiuntive di tutela legale degli interessi del Titolare del trattamento e di adempimento ad obblighi di legge e conservazione dei dati per tali finalità

Si ricorda che, in aggiunta alle finalità precedentemente indicate per il trattamento delle diverse tipologie di dati personali, tutti i dati personali degli utenti che visitano questo sito web, o effettuano un’azione di contatto ai recapiti del Titolare del trattamento, possono essere trattati anche per la finalità di tutela legale dei diritti e dei legittimi interessi del Titolare del trattamento, ivi incluso il diritto alla difesa in giudizio, e saranno conservati per il tempo strettamente necessario a garantire tali tutele. In aggiunta a ciò, possono essere trattati anche per le finalità di adempimento ad eventuali obblighi di legge e saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’adempimento a tali obblighi.

Tutela dei dati personali di terze parti

Si specifica che, qualora l’utente, contattando il Titolare attraverso uno dei canali di comunicazione pubblicati, dovesse fornirci di sua spontanea volontà dei dati personali appartenenti ad un terzo soggetto, è sua responsabilità accertarsi di avere ottenuto preventivamente il consenso da parte di questo terzo soggetto, qualora richiesto per legge: in caso contrario, si informa che il Titolare non è in alcun modo responsabile per eventuali condotte di diffusione di dati personali di terze parti operate da un utente che non ha ottenuto il consenso da queste terze parti.

Si ricordano i visitatori che, per qualsiasi dubbio connesso al trattamento dei dati personali che avviene durante la visita di questo sito web, è possibile contattare in qualsiasi momento il Titolare del trattamento, ai recapiti sopra riportati in sezione “Titolare del trattamento”.

3. Dettagli sul servizio di hosting in uso da questo sito web

Per servizio di hosting si intende un servizio che mette a disposizione uno spazio web all’interno del quale viene ospitato un sito web. Questo sito web e le caselle email ad esso associate (tra cui quelle indicate come riferimenti di contatto su questo sito web nel footer dello stesso, e in altre sezioni del sito), in particolare, sono ospitati su un servizio di hosting fornito da Aruba S.p.A, e situati su un server locato sul territorio italiano. Per ulteriori informazioni su Aruba, si rimanda al sito web ufficiale. Si noti che questo sito web e/o il Titolare del trattamento non sono affiliati in alcun modo ad Aruba S.p.A., ma ne sono clienti per quanto concerne i servizi di web hosting.

4. Modalità di trattamento dei dati e misure di sicurezza

• Il trattamento dei dati avviene per mezzo di sistemi informatici e telematici. I dati vengono trattati all’interno delle sedi aziendali del Titolare e, in generale, in qualsiasi luogo ove siano ubicati i soggetti coinvolti nel trattamento.
• Alcuni browser sono dotati di una funzionalità per inviare richieste “do not track” ai siti web che le supportano. Attualmente questo sito web non supporta le richieste “do not track”. Per informazioni sulla compatibilità di eventuali servizi di terze parti con le richieste “do not track”, si invita a consultare le rispettive informative sulla privacy.
• Questo sito web non si rivolge specificamente agli utenti minori di anni 18. Genitori e tutori legali di minorenni sono invitati a contattare il Titolare del trattamento, qualora avessero dubbi circa l’eventuale trattamento di dati personali dei minorenni di cui sono genitori o tutori legali.
• I dati vengono trattati dal Titolare del trattamento. Qualora fosse necessario, i dati potrebbero essere trattati anche da altri soggetti fisici e giuridici coinvolti nelle attività del Titolare del trattamento o ai quali il Titolare del trattamento demanda determinati compiti, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo, commercialisti, avvocati, fornitori, corrieri o provider di servizi internet. In nessun caso i dati saranno trattati, venduti o ceduti per scopi pubblicitari. Per qualsiasi dubbio o domanda in merito, si invita l’utente a contattare il Titolare.
• Il Titolare si impegna a garantire la sicurezza di questo sito web e dei vari canali di contatto da lui forniti all’utente, al fine di prevenire eventuali accessi non autorizzati, distruzioni o modifiche non autorizzate di dati personali. In aggiunta alla scelta di piattaforme online che garantiscano la tutela dei dati personali secondo quanto stabilito dalle direttive del Regolamento UE (GDPR), il Titolare adotta opportune misure ulteriori al fine di prevenire incidenti e violazioni nel trattamento dei dati, quali la scelta di password e altre chiavi di accesso di sicurezza idonee a ridurre al minimo il rischio di eventuali violazioni e, laddove possibile, misure di sicurezza aggiuntive.

5. Informativa sui cookie

I cookie sono dei brevi files di testo contenenti dati e che vengono utilizzati da un sito web al fine di memorizzare delle informazioni sui dispositivi degli utenti che lo visitano. Generalmente esistono diverse tipologie di cookies: cookie di sessione (che generalmente hanno un tempo di conservazione relativamente breve) e cookie persistenti, aventi un periodo di conservazione più lungo. Allo stesso modo, i cookie possono avere diverse finalità: laddove i cookie di sessione presentano finalità tecniche e di gestione degli accessi a un sito web, tra i cookie persistenti si ritrovano diverse tipologie di cookie, inclusi i cookie aventi come scopo l’analisi statistica o anche la profilazione dell’utente, attività di marketing spesso impiegata per mostrare annunci pubblicitari mirati o comunque per determinare quelli che sono interessi e abitudini dell’utente. In merito ai cookie installati da questo sito web, si informa che:

• Questo sito web non fa uso di cookie di profilazione o altri sistemi di tracciamento e non raccoglie dati ai fini di pubblicità comportamentale. Inoltre, non vengono installati cookie di terze parti. Ci teniamo comunque a promuovere una maggiore consapevolezza su cosa siano queste tecnologie e su come revocare il consenso a servizi che impiegano queste tecnologie: a tal proposito, vi invitiamo a visitare il seguente sito web per ulteriori approfondimenti: https://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.
• All’interno di questo sito web viene fatto uso esclusivo di cookie di sessione non persistenti per la stretta finalità di consentire l’accesso al sito web, la cui memorizzazione è sotto il controllo dell’utente.

Si informa l’utente che è sua facoltà impedire la memorizzazione di cookie all’interno del suo dispositivo, qualora lo ritenesse opportuno. Per fare ciò, è necessario modificare le impostazioni del proprio browser. Si prega di fare riferimento alle risorse di supporto relative al browser attualmente, in uso, al fine di acquisire le informazioni tecniche necessarie per effettuare tale modifica di impostazioni.

6. Integrazione / informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti all’interno degli esercizi commerciali a insegna “Vicinotea – Bubble Tea, Coffee & Food”.

6.a Videosorveglianza

Nei locali di questo esercizio commerciale sono in funzione telecamere di videosorveglianza. In ottemperanza con le attuali normative sulla tutela dei dati personali, tra cui l’art. 13 GDPR e il Reg. UE 2016/679, si rende edotta la clientela delle modalità di trattamento dei dati personali.

• TITOLARE DEL TRATTAMENTO & SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO – Titolare del trattamento e soggetti autorizzati al trattamento, di cui alla sezione “Titolare del trattamento” all’inizio della Presente informativa sulla privacy.
• COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZE PARTI – I dati personali oggetto di questo trattamento non vengono ceduti a terzi, fatte salvo le situazioni di comunicazione dei dati ad Autorità, Pubbliche Amministrazioni e tutti gli altri casi in cui una cessione di dati a terzi si renda necessaria al fine di assolvere ad obblighi di legge.
• FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA – All’interno di questo esercizio commerciale sono in funzione telecamere di videosorveglianza per le finalità di tutela del patrimonio aziendale e dell’incolumità di beni e persone ivi situati, nonché per la finalità di difesa dei diritti del Titolare, ad esempio il diritto alla difesa in giudizio. Attraverso la presenza di questa informativa, nonché di opportuni cartelli segnaletici esposti sulla vetrina all’ingresso di questo esercizio commerciale e visibili dall’esterno (nonché al di fuori del raggio di azione delle telecamere) e all’interno dei locali dello stesso, si preavvisano i soggetti interessati che, una volta oltrepassata la soglia di ingresso, le loro immagini e la loro presenza all’interno del locale verranno videoregistrati. A tal proposito, qualora il soggetto in questione non desiderasse essere oggetto di videoregistrazione, è invitato a non oltrepassare l’ingresso. Entrando nei locali di questo esercizio commerciale, il soggetto interessato fornisce espresso consenso al trattamento dei dati e alla videoregistrazione, consenso che a sua volta costituisce – in forza delle finalità del trattamento – base giuridica per il trattamento dei dati e per la videoregistrazione della sua immagine. Durante il trattamento dei dati, per via della natura del funzionamento di un sistema di videoregistrazione, potrebbero essere trattati dati personali potenzialmente resi pubblici dal soggetto in maniera manifesta e che rientrano nelle categorie particolari descritte nell’art. 9 del Regolamento UE 2016/679, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose e filosofiche, le condizioni di salute e altri dati del soggetto descritti nell’art. 9 del Regolamento UE 2 e definiti dallo stesso come “particolari”.
• PERIODO E MODALITÀ DI CONSERVAZIONE DEI DATI – Le immagini registrate saranno conservate per 24 ore presso l’apparato di registrazione ubicato all’interno dell’esercizio commerciale, dopodiché saranno eliminate, anche per mezzo di sovrascrittura con nuove immagini. Costituisce eccezione al periodo di conservazione dei dati di 24 ore la necessità di ulteriore conservazione dettata da specifiche richieste dell’autorità giudiziaria o degli organi di polizia e più in generale, da situazioni in cui l’ulteriore conservazione è indispensabile al fine di adempiere a degli obblighi di legge. Una volta che questi casi di eccezione vengono meno, le immagini vengono eliminate. 
• TRASFERIMENTO DEI DATI – Le immagini registrate non vengono trasferite al di fuori dell’Unione Europea, e del territorio italiano.
• OBBLIGO DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – Il trattamento dei dati personali è effettuato per le sole finalità indicate all’interno di questa informativa e per le finalità di assolvimento ad obblighi di legge. Tale trattamento è obbligatorio al fine di accedere ai locali di questo esercizio commerciale. Qualora non si intendesse fornire consenso al trattamento dei dati personali, non sarà possibile accedere ai locali di questo esercizio commerciale.

6.b Pagamenti elettronici

All’interno dell’esercizio commerciale è possibile effettuare pagamenti elettronici mediante servizio di accettazione carte di pagamento. Il Titolare e i soggetti autorizzati al trattamento potrebbero venire a contatto con alcuni dati personali sensibili dell’utente che utilizza le carte di pagamento, ad esempio numero di carta, intestatario, e data di scadenza, nel momento in cui l’utente effettua un pagamento alle casse del punto vendita: tali dati non saranno in alcun modo memorizzati dal Titolare, né eventuale personale alle dipendenze del Titolare è autorizzato a farlo. Quando effettui un pagamento elettronico presso il nostro punto vendita, il tuo pagamento sarà processato da un acquirer o prestatore di servizio di pagamento, con il quale il Titolare ha stipulato apposito contratto di accettazione di pagamento. Qui di seguito sono elencati i servizi di pagamento attivi presso il nostro punto vendita, e i riferimenti alle informative sulla privacy degli stessi servizi:

• Nexi Payments S.p.A. (informativa privacy per i titolari di carte di pagamento utilizzate su POS)

7. Integrazione / informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti per il servizio di ritiro in negozio e di food delivery

Il Titolare consente ai clienti di usufruire della consegna a domicilio e del servizio di asporto di prodotti venduti nei punti vendita a insegna “Vicinotea – Bubble Tea, Cofffee & Food”, tramite servizi intermediari, con i quali ha stipulato apposito contratto, e che gestiscono la consegna, gli incassi, e il servizio di ordinazione online. Questi intermediari potrebbero trattare determinati dati personali per le finalità connesse all’erogazione del servizio di consegna e di ritiro. Qui di seguito sono elencate le aziende che offrono il servizio di consegna a domicilio, e con le quali il Titolare ha stipulato apposito contratto per la gestione delle consegne e degli ordini per il ritiro, e sono elencati i riferimenti alle informative privacy dei singoli servizi.

• Deliveroo Italy Srl e Roofoods Ltd per l’erogazione del servizio “Deliveroo” (informativa sulla privacy).
• Foodinho Srl per l’erogazione del servizio “Glovo” (informativa sulla privacy).

8. I tuoi diritti

Come soggetto interessato al trattamento dei dati personali, è tua facoltà legittima – prevista dal GDPR – esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di richiesta di conferma o meno da parte del Titolare, che è in corso un trattamento dei dati personali che lo riguardano;
• Diritto di richiesta al Titolare di accesso ai dati personali che lo riguardano;
• Diritto di richiesta al Titolare di informazioni sulle finalità del trattamento dei dati personali;
• Diritto di richiesta al Titolare di informazioni sulle categorie dei dati personali trattati;
• Diritto di richiesta al Titolare di informazioni sui destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e gli eventuali destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali laddove presenti;
• Diritto di richiesta al Titolare di informazioni sul periodo di conservazione dei dati personali previsto laddove possibile e, laddove non possibile, di informazioni sui criteri utilizzati per determinare tale periodo;
• Diritto di richiesta al Titolare di rettifica o cancellazione dei dati personali, limitazione al trattamento dei dati personali o opposizione al loro trattamento, fatta salvo la necessità di conservazione di eventuali dati raccolti dettata da specifiche richieste dell’autorità giudiziaria o degli organi di polizia e più in generale, da situazioni in cui l’ulteriore conservazione è indispensabile al fine di adempiere a degli obblighi di legge o di tutelare un legittimo diritto del Titolare, quale a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il diritto alla difesa in giudizio;
• Diritto di revoca di eventuali consensi al trattamento di dati personali espressi in precedenza;
• Diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, ad esempio il Garante per la Privacy (il cui sito web è www.garanteprivacy.it);
• Diritto di conoscere tutte le informazioni disponibili sull’origine di dati che non siano raccolti presso l’interessato;
• Diritto di conoscere eventuali processi decisionali automatizzati, inclusa eventuale profilazione di cui all’art. 22 e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, sull’importanza e sulle conseguenze previste di tale trattamento per il soggetto interessato;
• Diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento dei dati personali a un paese terzo o organizzazione internazionale, ai sensi dell’art. 46, in caso ciò avvenga;
• Diritto di richiedere una copia dei dati personali oggetti di trattamento al Titolare. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il Titolare può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune. Questo diritto non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

Per esercitare questi diritti, è possibile contattare il Titolare del trattamento, i cui riferimenti e punti di contatto sono indicati nella sezione “Titolare del trattamento” all’inizio di questa informativa.

Il Titolare si impegna a fornire riscontro entro il termine massimo di 1 (un) mese dalla data di ricezione di una richiesta da parte dell’utente inerente l’esercizio dei suoi diritti.

9. Validità della presente informativa sulla privacy e aggiornamenti

La presente informativa sulla privacy ha validità a partire dalla data di ultimo aggiornamento riportata all’inizio di questo documento. Si ricorda a tale proposito che è diritto del Titolare del trattamento effettuare modifiche in qualsiasi momento, qualora lo ritenga necessario al fine di effettuare un adeguamento alle normative vigenti in materia di tutela dei dati personali. Si ricorda che:

• in caso di modifica o revisione della presente informativa sulla privacy, sarà opportunamente aggiornata la data di ultima modifica a inizio documento.
• eventuali modifiche, revisioni e integrazioni alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate istantaneamente su questa pagina. Dal momento che questo sito web non raccoglie dati personali di contatto dei visitatori con finalità di iscrizione a newsletter o registrazione di account, o comunque di inviare comunicazioni perioche all’utente, e non mette quindi in grado il Titolare del trattamento di potere contattare i visitatori a seguito di una modifica della presente informativa sulla privacy, si invitano i visitatori a consultare periodicamente questa pagina al fine di rimanere sempre aggiornati su eventuali modifiche.